Algemene Voorwaarden

Viconcy Products garandeert de kwaliteit van elk geleverd sierraad en staat in voor een goede service. Hierbij horen ook enkele duidelijke afspraken, die zijn neergelegd in deze Algemene Voorwaarden.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met Viconcy Products. Er kan slechts van worden afgeweken na schriftelijke overeenkomst met Viconcy Products. Zowel Viconcy Products als de koper erkent elektronische communicatie en zullen de geldigheid of het juridisch effect daarvan niet ontzeggen vanwege het enkele feit dat de communicatie elektronisch is.

1. Aanbiedingen
2. Prijzen
3. Verzendkosten
4. Betaling
5. Levering
6. Retourneren/Ruilen
7. Garantie
8. Aansprakelijkheid
9. Overmacht
10. Wijziging Algemene Voorwaarden
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
12. Privacybeleid
13. Copyright

Artikel 1 – Aanbiedingen

1.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld.

1.2 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor eventuele nabestellingen.

1.3 Speciale aanbiedingen of kortingen kunnen niet met elkaar of met een eventuele vaste klantenkorting worden gecombineerd

1.4 Verder kunnen aanbiedingen niet worden geruild of geretourneerd.

 
Terug naar boven

Artikel 2 – Prijzen

2.1 De vermelde consumentenprijzen zijn inclusief verzendkosten.

2.2 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en/of typefouten.

2.3 Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

 
Terug naar boven

Artikel 3 – Verzendkosten

3.1 Voor verzending van de sieraden in Nederland en België brengt Viconcy Products geen verzendkosten in rekening.

3.2 Viconcy Products behoudt zich evenwel het recht voor om, in bijzondere gevallen waaronder retourneren/ruilen, de kosten voor de verzending wel in rekening te brengen.

3.3 De hoogte van deze handeling- en verzendkosten bedragen in Nederland en België, ongeacht het aantal artikelen, €1,95.

 
Terug naar boven

Artikel 4 – Betaling

4.1 Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

4.2 Viconcy Products stuurt u een bevestiging per email dat uw betaling ontvangen is.

 
Terug naar boven

Artikel 5 – Levering

5.1 De bestelde artikelen worden in de regel binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling ter bezorging aangeboden.

5.2 Viconcy Products verpakt de sieraden in luxe geschenkverpakkingen die speciaal voor Viconcy Products zijn gemaakt. Afhankelijk van het aantal artikelen en/of de omvang verstuurt Viconcy Products uw bestelling in een envelop of pakket.

5.3 De verzending wordt per email aan u bevestigd.

5.4 Alle sieraden zijn uit voorraad leverbaar. Mocht het echter voorkomen dat een sieraad tijdelijk niet op voorraad is, dan wordt telefonisch of per email contact met u opgenomen. Indien de verwachte levertijd voor u niet acceptabel is, kan de order door u kosteloos worden geannuleerd. Te allen tijde na het verstrijken van 30 dagen zonder dat is geleverd kan de order door u kosteloos worden geannuleerd. Na annulering zal terugbetaling zo spoedig mogelijk plaatsvinden, doch in ieder geval binnen 14 dagen.

Terug naar boven

Artikel 6 – Retourneren/Ruilen

6.1 U heeft een afkoelingsperiode van zeven werkdagen om zonder opgave van reden het product te retourneren; met uitzondering van speciaal voor u vervaardigde sieraden alsmede oormode die om hygiënische redenen niet zullen worden geaccepteerd.

6.2 U dient binnen 24 uur na ontvangst per e-mail kenbaar te maken welke artikelen u wilt omruilen o.v.v. factuurnummer en artikelnummer, en deze artikel(en) binnen 8 dagen ongedragen, onbeschadigd, in de originele verpakking op een deugdelijke manier verpakt en voldoende gefrankeerd aan ons te retourneren. U kunt uw retournummer aanvragen via het volgende email adres: klantenservice@viconcy.com

6.3 Na ontvangst van de retourzending zal Viconcy Products het aankoop bedrag binnen 30 dagen aan u terugbetalen, onder aftrek van eerder gemaakte verzendkosten (zie art. 3.2-3.3).
 
6.4 Ruilen is mogelijk zonder extra verzend- of administratiekosten. Indien u ruilt voor een goedkoper sieraad zal het verschil in aankoopprijs van het sieraad aan u worden terugbetaald, indien u ruilt voor een duurder sieraad dient het verschil in aankoopprijs vooraf door u te worden voldaan op de wijze zoals genoemd in artikel 4.

Terug naar boven

Artikel 7 – Garantie

7.1 Viconcy Products geeft een garantieperiode van 6 maanden op alle sieraden (indien van toepassing 24 maanden geldt, wordt enkel gegeven op de kleur van de 18karaat vergulde ”hard-gold” goudlaagdikte) ingaande op de dag na de datum van ontvangst van de betaling van de bestelling.

7.2 De garantie heeft betrekking op materiaal- en productiefouten. Breuk en krassen evenals andere beschadigingen veroorzaakt door het dragen van de sieraden zijn uitgesloten. Voorgaande ter uitsluitende beoordeling van Viconcy Products.

7.3 Indien u aanspraak kunt maken op de garantieregeling ontvangt u het gerepareerde artikel retour, of een nieuw artikel, of, mocht het artikel niet meer in de collectie voorkomen, dan een gelijkwaardig sieraad van Viconcy Products naar keuze.

7.4 Bij gebruikmaken van deze garantie dient altijd vooraf aan de retourzending contact te worden opgenomen met klantenservice@viconcy.com met daarin uw verzoek om reparatie, dan repareren we deze graag kosteloos voor u. Vermeld uw klantnummer, ordernummer, naam, adres en woonplaats en om welk artikel het gaat. U ontvangt per e-mail een reparatienummer en een retouradres.

7.5 De garantiebepaling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.

 
Terug naar boven

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 De sieraden bezitten die eigenschappen die u op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. U bent verplicht de geleverde sieraden direct na ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken onmiddellijk te melden. Indien de producten niet beantwoorden aan de overeenkomst, dient u Viconcy Products daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 48-uur na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijke motivatie te geven.

8.2 De inhoud van de webshop en overige uitingen van Viconcy Products is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Viconcy Products kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Viconcy Products is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie, door haar onbedoeld verstrekt.

8.3 Viconcy Products is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

8.4 Viconcy Products beeldt de sieraden omwille van de zichtbaarheid op uw beeldscherm niet op werkelijke grootte af. De werkelijke afmetingen van de sieraden worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven in de omschrijving bij het betreffende sieraad. Viconcy Products is niet aansprakelijk voor afmetingverschillen tussen de fotos en het werkelijke sieraad noch voor meetfouten in de opgegeven omschrijving.

Terug naar boven

Artikel 9 – Overmacht

Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Viconcy Products in geval van overmacht het recht om na haar keuze de uitvoering van uw bestelling op te schorten dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden door middel van een schriftelijke mededeling. Opschorting en/of ontbinding kan plaatsvinden zonder dat Viconcy gehouden is tot enige schadevergoeding.

Terug naar boven

Artikel 10 - Wijziging Algemene Voorwaarden

Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.

Terug naar boven

Artikel 11 - Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Met klachten kunt u schriftelijk terecht bij Viconcy Products, Postbus 16117, 2500BC Den Haag. Hierop zal uiterlijk binnen 30 dagen worden gereageerd, dan wel geïnformeerd dat de afhandeling meer tijd vergt.

11.3 Geschillen tussen partijen kunnen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.

Terug naar boven

Artikel 12 – Privacybeleid

12.1 Dit privacybeleid is van toepassing op elk bezoek aan onze website, elke transactie en elke overeenkomst. Uw persoonsgegevens worden opgenomen in ons klantenbestand. Uw gegevens worden gebruikt voor de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de leveringsovereenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende klantrelatie en wordt niet verstrekt aan derden.

12.2 Uw gegevens die opgenomen worden bij een bestelling worden gebruikt voor het verwerken van die bestelling en voor het verstrekken van informatie aan u door Viconcy Products. Viconcy Products gebruikt uw e-mailadres voor het doel waarvoor u het verstrekt heeft, deze wordt uitsluitend intern gebruikt.

> Lees de complete privacyverklaring


Terug naar boven

Artikel 13 – Copyright

Alle rechten voorbehouden. Niets van deze webpagina/webshop en andere uitingen van Viconcy Products mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Viconcy Products.

Viconcy Products
Postbus 16117
2500BC Den Haag
tel/fax: 070-3968900
e-mail: info@viconcy.com
Kamer van Koophandelnr. : 27188557
BTW nummer: NL 155.240.110 B01

Terug naar boven

Deze website is ontwikkeld, ontworpen en wordt beheerd door:

Mano ID
www.mano-id.com
info@mano-id.com

Algemene Voorwaarden Viconcy Products, juli 2008.